Adatkezelési tájékoztató

Kastello – Kastello Vendégház

Hatályos: 2026. januártól visszavonásig

1. Az adatkezelő adatai

· Szálláshely neve (fantázianév): Kastello – Kastello Vendégház

· Üzemeltető: Hegedüs Eszter (adószámos magánszemély)

· Adószám: 91296106-1-22

· Székhely / szálláshely címe: 7741 Nagykozár, Kossuth utca 2/1

· NTAK szám: MA25117067

· Kapcsolattartási e-mail: kastello.info@gmail.com

· Telefonszám: +36 20 232 6099

Az adatkezelő a vendégek személyes adatainak kezelése során a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően jár el.

2. A kezelt személyes adatok köre

A Kastello Vendégház az alábbi személyes adatokat kezelheti:

· név

· e-mail cím

· telefonszám

· lakcím, lakcímkártya adatai

· személyazonosító igazolvány vagy útlevél adatai

· foglalási adatok (érkezés, távozás, vendégek száma, megjegyzések)

· számlázási adatok

· banki vagy SZÉP-kártya adatok (kizárólag fizetés lebonyolítása céljából)

· vendégértékelések (nyilvános felületeken közzétett tartalom)

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés célja különösen:

· szállásfoglalás teljesítése

· kapcsolattartás a vendégekkel

· jogszabályban előírt vendégnyilvántartási kötelezettségek teljesítése

· számlázás és könyvelés

· a szálláshely biztonságának védelme

· a szolgáltatás minőségének bemutatása (vendégértékelések)

Az adatkezelés jogalapja:

· szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))

· jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))

· jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

4. Foglalások és kapcsolattartás

A foglalások az alábbi csatornákon érkezhetnek:

· Booking.com

· Airbnb

· Vrbo

· Szállás.hu

· Szállásvadász.hu

· saját weboldal

· e-mail

· közösségi média felületek

Az online szállásközvetítő platformok önálló adatkezelőként működnek. A Kastello Vendégház a foglalás során átvett adatokat saját adatkezelői minőségében kezeli.

5. Számlázás és adatmegőrzés

A számlázáshoz szükséges adatokat a számviteli jogszabályok alapján 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni. Az adatokat ezen időtartamon túl nem használjuk fel más célra.

Online számlázási rendszer kerül alkalmazásra.

6. VIZA – Vendég Információs Zárt Adatbázis

A hatályos jogszabályok alapján a szálláshely köteles a vendégek személyazonosító okmányainak adatait a VIZA rendszerbe rögzíteni.

Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség. A VIZA rendszer működtetője önálló adatkezelő.

7. NTAK – Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ

A szálláshely a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ felé jogszabályon alapuló adatszolgáltatást teljesít.

Az adatszolgáltatás a VENDÉGEM Szállás szálláshelykezelő alkalmazáson keresztül történik, amelyet a Magyar Turisztikai Ügynökség biztosít.

8. Vendégértékelések kezelése

A Kastello Vendégház kizárólag nyilvános felületeken megjelent vendégértékeléseket használ fel marketing célból (pl. közösségi média posztok).

Az értékelések anonimizált formában vagy keresztnév + kezdőbetű megjelenítésével kerülnek közzétételre.

9. Weboldal, sütik, analitika

A weboldalon kapcsolatfelvételi űrlap és sütikezelés működik.

A weboldal és a közösségi média oldalak teljesítményének mérésére az alábbi szolgáltatások kerülnek alkalmazásra:

· Google Analytics

· Facebook Pixel

A tárhelyszolgáltatók:

· Hostinger

· Rackhost.hu

10. Kamerarendszer

A szálláshelyen 2 darab kamera működik, kizárólag a telek és az épület bejáratának védelme érdekében.

· a kamerák nem szolgálnak megfigyelési célokat

· vendégek csak a ki- és belépés során láthatók

· a felvételek megőrzési ideje legfeljebb 30 nap

· a felvételekhez kizárólag indokolt esetben (pl. rongálás, bűncselekmény) férünk hozzá

11. WiFi szolgáltatás

A szálláshely nyilvános WiFi szolgáltatást biztosít a vendégek részére. Az adatkezelést a szolgáltató (Telekom) végzi, a Kastello Vendégház az adatforgalmat nem figyeli és nem rögzíti.

12. Az adatokhoz hozzáférők köre

A személyes adatokhoz az alábbi személyek férhetnek hozzá:

· Hegedüs Eszter

· Hegedüs Péter György

· Hegedüs András

· Accounting & Consulting Hungary Kft. (könyvelés)

Az adatokhoz való hozzáférés kizárólag feladatellátás céljából történik.

13. Adatmegőrzési idők összefoglalása

· vendégbejelentési adatok: bejelentést követő 3 hónap

· számlázási adatok: 8 év

· kamerafelvételek: legfeljebb 30 nap

· online platformokon tárolt adatok: az adott platform szabályzata szerint

14. Az érintettek jogai

Az érintettek jogosultak:

· tájékoztatást kérni személyes adataik kezeléséről

· kérni adataik helyesbítését

· kérni adataik törlését (jogszabályi kötelezettségek figyelembevételével)

· tiltakozni az adatkezelés ellen

15. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal élhet a:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

vagy bírósághoz fordulhat.

Ez az adatkezelési tájékoztató nyilvánosan elérhető a szálláshely weboldalán és nyomtatott formában a szálláshelyen.